會議紀錄 2026-05-28 — 寶島野孩子 × Tzukao.ai

今天確認的核心方向

雙方達成共識的事項

業務主軸：陸地活化課程 + 滑雪指導
水域活動的客戶詢問統一由王樣活動承接；AI 系統以陸地活動為核心優先建置
Bot 主要落點：LINE Official Account
官網（Wix）加入 LINE 導流 widget；所有詢問流量導入 LINE OA 由 Bot 接手
Phase 1 核心目標：提升「陌生客詢 → 訂單」轉化率
不只是 FAQ 自動回覆，而是讓觀望中的客人更容易完成預訂
用戶行為標記（Tag）系統
依詢問內容、活動類型、是否下單等行為打 Tag，供後續精準行銷推播使用
Phase 2 在 Phase 1 ROI 確認後再啟動
Phase 1 完成後評估轉化提升數字，視訂單量成長決定是否進入後端自動化

合作架構

兩階段規劃

PHASE 0 · 現在

系統藍圖設計

兩次 Workshop，釐清業務流程、設計對話架構、產出 AI 導入藍圖。Phase 1 建置的設計基礎。

PHASE 1 · 緊接

LINE OA Bot 建置上線

依 Phase 0 藍圖實作 — 知識庫建立、轉化對話流程設計、用戶 Tag 系統部署、官網 LINE widget 整合。

PHASE 2 · 未來

訂單後處理自動化

教練通知、訂單確認、追蹤流程。Phase 1 ROI 確認後再評估是否啟動。

費用結構

確認的費用框架

項目	金額	說明
Phase 0 建置費	NT$35,000	頭款 50%（啟動）+ 尾款 50%（交付）
Phase 1 建置費	Phase 0 後報價	依系統複雜度與工作量在 Workshop 2 確認
Keng 月維護費	NT$5,000 / 月（基礎）	新資料入庫、系統優化、諮詢回覆；另計加值項目
平台系統費	依用量計費	LINE OA 訊息費 + 後台系統商月費（Keng 取得報價供參考）

系統商月費說明：Keng 將向 Crescendo Lab（漸強實驗室）取得基礎報價，依月訊息量分級，讓 Johnson 在做決定前有明確的費用全貌參考。

接下來的步驟

雙方 Action Items

Keng

提供修訂版合作提案

截止：禮拜一 06-01 前 · 包含：① 陸地活動版系統架構說明 ② Crescendo Lab 平台費用參考報價 ③ Phase 0 啟動流程說明

Johnson

評估目前詢問量與期望目標

截止：禮拜一 06-01 前 · 思考：現在每月進來的陌生詢問大概幾筆？希望 AI 能提升多少比例的轉化率？

雙方

禮拜一給彼此回覆

截止：禮拜一 06-01 · Johnson 給 Keng 決定；Keng 給 Johnson 修訂版提案

週一（06-01）的決定

Johnson 的三個選項

①

付款、啟動 Phase 0

確認後 Keng 開立付款資訊，頭款入帳即安排第一次 Workshop。配合官網改版時程進行。

②

暫緩、等訂單量更明確

合作方向沒有問題，但想等業務量再明確一些再啟動。可在下一個旺季前重新評估。

③

進一步討論合作條件

如有其他合作方式或條件上的調整想法，歡迎週一一起討論。

ROI 計算框架：如果目前每月進來的陌生詢問有 X 筆，預期 Bot 能讓轉化率提升 15–20%，那對應每月可多帶 Y 筆訂單。可以用自己的數字算看看。如有需要，Keng 可協助試算。

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Keng（Tzukao.ai）